Ընդհանուր դրույթներ
Սույն պայմանները կարգավորում են Memorial.am կայքի միջոցով ապրանքների ընտրության, պատվերի ձևակերպման, վճարման և առաքման հարաբերությունները։ Կայքում պատվեր ձևակերպելով՝ հաճախորդը հաստատում է, որ ծանոթացել է ապրանքի նկարագրությանը, արժեքին, առաքման եղանակին և սույն պայմաններին։
Ապրանքներ և բնական ծաղիկներ
Սգո պսակներն ու ծաղկային կոմպոզիցիաները պատրաստվում են բնական ծաղիկներից և բույսերից։ Ծաղիկների երանգը, չափը, բացվածության աստիճանը և դասավորությունը կարող են փոքր-ինչ տարբերվել լուսանկարից։ Եթե որոշակի ծաղիկ տվյալ պահին հասանելի չէ, այն կարող է փոխարինվել հնարավորինս համարժեք տարբերակով՝ պահպանելով կոմպոզիցիայի ընդհանուր ոճը, գունային լուծումը և արժեքը։ Էական փոփոխության դեպքում մենք կփորձենք նախապես կապվել հաճախորդի հետ։
Պատվերի ձևակերպում և հաստատում
Պատվերը համարվում է ստացված կայքում պատվերի հաջող ձևակերպումից հետո։ Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել ճշգրիտ անուն, հեռախոսահամար, էլեկտրոնային փոստ, ամբողջական առաքման հասցե և պատվերի կատարման համար անհրաժեշտ այլ տվյալներ։ Անհրաժեշտության դեպքում մեր աշխատակիցը կարող է կապվել՝ հասցեն, առաքման ժամը, ժապավենի գրությունը, ապրանքի կազմը կամ այլ մանրամասներ ճշտելու համար։
Գներ և վճարում
Ապրանքների գները նշված են ՀՀ դրամով։ Առաքման արժեքը հաշվարկվում և ցուցադրվում է պատվերի ձևակերպման ժամանակ՝ ըստ հասցեի և ընտրված առաքման եղանակի։ Վճարման հասանելի տարբերակները ցուցադրվում են checkout-ի էջում։ Վճարային քարտերի ամբողջական տվյալները Memorial.am-ը չի պահպանում, եթե վճարումը մշակվում է երրորդ կողմի վճարային ծառայության միջոցով։
Առաքում
Առաքման մոտավոր ժամկետներն ու արժեքը ցուցադրվում են պատվերի ձևակերպման ժամանակ։ Հաճախորդը պետք է ապահովի ճիշտ հասցե և գործող հեռախոսահամար։ Ճանապարհային իրավիճակի, եղանակի, արարողության վայրի սահմանափակումների կամ մեզանից անկախ այլ հանգամանքների պատճառով հնարավոր են փոքր շեղումներ։ Եթե պատվերը պետք է հանձնվի առանց պատվիրատուի ներկայության, անհրաժեշտ է նշել այն անձի տվյալները, ով կարող է ընդունել պատվերը տեղում։
Ցավակցական ժապավեն
Հաճախորդը պատասխանատու է ժապավենի համար տրամադրված անունների և գրության ճշտության համար։ Եթե տեքստը չափազանց երկար է կամ տեխնիկապես հնարավոր չէ այն ամբողջությամբ տեղադրել ժապավենի վրա, մենք կարող ենք առաջարկել կրճատված կամ այլ ձևաչափով տարբերակ։
Պատվերի փոփոխում կամ չեղարկում
Պատվերի փոփոխման կամ չեղարկման համար անհրաժեշտ է հնարավորինս շուտ կապվել մեզ հետ։ Հնարավորությունը կախված է պատվերի մշակման փուլից, ծաղիկների ձեռքբերումից, անհատական ժապավենի կամ հատուկ կառուցվածքի պատրաստումից և առաքման մեկնարկից։ Վերադարձի կամ փոխհատուցման հարցերը լուծվում են կիրառելի օրենսդրության, ապրանքի բնույթի և փաստացի կատարված աշխատանքների հիման վրա։
Որակի վերաբերյալ դիմումներ
Եթե ստացված ապրանքը էապես չի համապատասխանում հաստատված պատվերին կամ առկա է տեսանելի վնասվածք, խնդրում ենք հնարավորինս արագ կապվել մեզ հետ՝ նշելով պատվերի համարը և, հնարավորության դեպքում, կցելով լուսանկարներ։ Յուրաքանչյուր դիմում դիտարկվում է անհատապես։
Հաճախորդի պատասխանատվություն
Հաճախորդը պատասխանատու է տրամադրված տվյալների, հասցեի, հեռախոսահամարի, ստացողի և ժապավենի գրության ճշտության համար։ Սխալ կամ թերի տվյալների հետևանքով առաջացած ուշացման, կրկնակի առաքման կամ անհնար հանձնման դեպքում կարող են առաջանալ լրացուցիչ ծախսեր։
Անձնական տվյալներ
Անձնական տվյալների մշակումը կատարվում է մեր Գաղտնիության քաղաքականության և կիրառելի օրենսդրության համաձայն։
Պատասխանատվության սահմանափակում
Memorial.am-ը պատասխանատվություն չի կրում այն ուշացումների կամ անհնարինության համար, որոնք առաջացել են մեզանից անկախ հանգամանքների՝ ճանապարհների փակման, արտակարգ եղանակի, պետական կամ տեղական սահմանափակումների, կապի խափանման կամ այլ անհաղթահարելի ուժի հետևանքով։ Սա չի սահմանափակում այն իրավունքները, որոնք հաճախորդին վերապահված են կիրառելի օրենսդրությամբ։
Փոփոխություններ և կիրառելի իրավունք
Մենք կարող ենք թարմացնել սույն պայմանները՝ նոր տարբերակը հրապարակելով կայքում։ Պատվերի նկատմամբ կիրառվում է այն տարբերակը, որը հրապարակված էր պատվերի ձևակերպման պահին։ Սույն պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։
Կապ
Պատվերի կամ սույն պայմանների վերաբերյալ հարցերի համար գրեք՝ info@memorial.am։
Անձնական տվյալներ, չեղարկում և վերադարձ
Անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ մանրամասն տեղեկությունը ներկայացված է Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականությունում։ Պատվերի չեղարկման և գումարի վերադարձի պայմանները ներկայացված են Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականությունում։