Որտե՞ղ եք առաքում պատվերները։
Առաքում ենք Երևանում, հարակից բնակավայրերում և Հայաստանի մարզերում։ Հասանելի տարբերակներն ու արժեքը ցուցադրվում են պատվերի ձևակերպման ժամանակ՝ ըստ հասցեի։
Որքա՞ն է առաքման ժամկետը։
Երևանում ստանդարտ առաքումը սովորաբար կատարվում է 12–24 ժամվա ընթացքում, շտապ առաքումը՝ մինչև հինգ ժամում։ Մարզեր առաքման սովորական ժամկետը մեկից հինգ օր է՝ կախված բնակավայրից և պատվերի տեսակից։
Կարո՞ղ եմ պատվիրել կոնկրետ ժամի համար։
Այո։ Նշեք ցանկալի ժամը պատվերի տվյալներում։ Մենք այն հաշվի կառնենք, սակայն ճանապարհային, եղանակային կամ արարողության վայրի սահմանափակումների պատճառով հնարավոր են փոքր շեղումներ։
Կարո՞ղ եք պատվերը հասցնել սգո տուն կամ եկեղեցի։
Այո։ Պատվերը կարող ենք հասցնել սգո տուն, եկեղեցի, գերեզմանատուն, բնակելի հասցե կամ արարողության այլ վայր։ Խնդրում ենք նշել վայրի անվանումը, ամբողջական հասցեն, պատասխանատու անձի անունը և հեռախոսահամարը։
Ինչպե՞ս ավելացնել ցավակցական ժապավենի գրությունը։
Պատվերի ձևակերպման ժամանակ լրացրեք «Ցավակցական ժապավենի գրություն» դաշտը։ Խնդրում ենք ուշադիր ստուգել անուններն ու տեքստը։ Եթե գրությունը չափազանց երկար է, մենք կարող ենք կապվել և առաջարկել ավելի հարմար տարբերակ։
Կարո՞ղ է պատրաստի պսակը տարբերվել լուսանկարից։
Այո, փոքր տարբերություններ հնարավոր են, քանի որ օգտագործվում են բնական ծաղիկներ։ Դրանց երանգը, չափը և բացվածության աստիճանը կարող են տարբերվել, սակայն մենք պահպանում ենք կոմպոզիցիայի ընդհանուր ոճը, գունային լուծումը և արժեքը։
Ի՞նչ է տեղի ունենում, եթե որևէ ծաղիկ առկա չէ։
Այն կարող է փոխարինվել հնարավորինս համարժեք ծաղկով։ Էական փոփոխության անհրաժեշտության դեպքում մենք կփորձենք նախապես կապվել ձեզ հետ։
Վճարման ի՞նչ եղանակներ կան։
Հասանելի վճարման տարբերակները ցուցադրվում են checkout-ի էջում։ Կայքում կարող են հասանելի լինել կանխիկ վճարում, iDram և այլ միացված վճարային եղանակներ։
Ինչպե՞ս իմանամ, որ պատվերն ընդունվել է։
Հաջող ձևակերպումից հետո կտեսնեք պատվերի հաստատման էջը և կստանաք նամակ՝ պատվերի համարով ու հիմնական տվյալներով։
Կարո՞ղ եք պատվերը հանձնել առանց իմ ներկայության։
Այո։ Նշեք այն անձի անունը և հեռախոսահամարը, ով կարող է ընդունել պատվերը տեղում, ինչպես նաև անհրաժեշտ կողմնորոշիչները։
Ինչպե՞ս փոխել կամ չեղարկել պատվերը։
Հնարավորինս շուտ կապվեք մեզ հետ։ Փոփոխման կամ չեղարկման հնարավորությունը կախված է պատվերի մշակման փուլից, ծաղիկների ձեռքբերումից, անհատական ժապավենի պատրաստումից և առաքման մեկնարկից։
Ի՞նչ անել, եթե առաքված ապրանքի հետ խնդիր կա։
Կապվեք մեզ հետ հնարավորինս արագ՝ նշելով պատվերի համարը և, հնարավորության դեպքում, կցելով լուսանկարներ։ Մենք կուսումնասիրենք իրավիճակը և կառաջարկենք համապատասխան լուծում։
Կատարո՞ւմ եք կորպորատիվ պատվերներ։
Այո։ Կորպորատիվ կամ մեծաքանակ պատվերների պայմանները ճշտելու համար գրեք info@memorial.am հասցեով։