Куда вы доставляете заказы?
Мы доставляем по Еревану, ближайшим населенным пунктам и регионам Армении. Доступные варианты и стоимость показываются при оформлении заказа с учетом указанного адреса.
Каков срок доставки?
Стандартная доставка по Еревану обычно выполняется в течение 12–24 часов, срочная — до пяти часов. Обычный срок доставки в регионы составляет от одного до пяти дней и зависит от населенного пункта и типа заказа.
Можно ли заказать доставку к определенному времени?
Да. Укажите желаемое время в данных заказа. Мы учтем его, однако из-за дорожной обстановки, погоды или ограничений на месте проведения церемонии возможны небольшие отклонения.
Можно ли доставить заказ в траурный зал или церковь?
Да. Мы можем доставить заказ в траурный зал, церковь, на кладбище, по жилому адресу или в другое место проведения церемонии. Укажите название места, полный адрес, имя и номер телефона ответственного лица.
Как добавить надпись на траурную ленту?
При оформлении заказа заполните поле «Надпись на траурной ленте». Внимательно проверьте имена и текст. Если надпись слишком длинная, мы можем связаться с вами и предложить более подходящий вариант.
Может ли готовый венок отличаться от фотографии?
Да, небольшие отличия возможны, поскольку используются натуральные цветы. Их оттенок, размер и степень раскрытия могут различаться, однако мы сохраняем общий стиль, цветовую гамму и стоимость композиции.
Что произойдет, если нужного цветка нет в наличии?
Он может быть заменен максимально близким по виду цветком. Если потребуется существенное изменение, мы постараемся заранее связаться с вами.
Какие способы оплаты доступны?
Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа. На сайте могут быть доступны оплата наличными, iDram и другие подключенные способы оплаты.
Как узнать, что заказ принят?
После успешного оформления вы увидите страницу подтверждения и получите письмо с номером заказа и основными данными.
Можно ли передать заказ без моего присутствия?
Да. Укажите имя и номер телефона человека, который сможет принять заказ на месте, а также необходимые ориентиры.
Как изменить или отменить заказ?
Свяжитесь с нами как можно раньше. Возможность изменения или отмены зависит от стадии обработки заказа, закупки цветов, изготовления персональной ленты и начала доставки.
Что делать, если с доставленным товаром возникла проблема?
Свяжитесь с нами как можно быстрее, укажите номер заказа и, по возможности, приложите фотографии. Мы рассмотрим ситуацию и предложим подходящее решение.
Вы принимаете корпоративные заказы?
Да. Для уточнения условий корпоративных или крупных заказов напишите на info@memorial.am.